Una manera para explicar a las personas que toman decisiones sobre el concepto de innovación y que quizá tengan duda si este "buzzword" tiene sentido en una organización es explicarlo así:
- El mercado donde está la organización típicamente tiene múltiples competidores. En una manera tradicional, es enfrentarse cara a cara con los competidores y ver que gane el más fuerte. Creo que se ven las desventajas de este enfoque, por que no siempre el que gana es el mejor sino el que quiza tiene mas poder o influencia sobre su ambiente. Además que te lleva a estar siempre viviendo de la misma idea a perpetuidad y la historia ha mostrado que las organizaciones tarde o temprano se ven afectadas por cambios radicales en tecnología, en la sociedad (solo vean lo que ha pasado con las compañías que vivian de rentar películas , hoy pocas existen)
- La estrategia es romper las reglas (Rule Breaking Strategy) donde la compañía mejor se sale del sector sin presentar pelea a su reñida competencia y empieza a usar la innovación para ir contra la marea y con el objetivo de ...
- Crear un nuevo sector en el mercado. Ahora es el primero que tomo oportunidades que ni la competencia vió en el afan de seguir peleando en el mercado. Pero la compañía que se aventuró a innovar es la primera en un nuevo sector que ella misma creo y sobre el cual tiene control. Esto es conocido como Blue Ocean Strategy (la liga de Wikipedia introduce al concepto o sino a leer el libro)
La siguiente figura muestra lo que acabo de narrar:
Lo que aconsejo a las organizaciones que quieren usar la innovación para obtener un valor de negocio, es que permitan al grupo encargado de cultivar dicha innovación que sea disruptivo. Es importante que la organización identifique que hay cierto momento en el cual se debe invertir, y posibilidades de fallo pero también de éxito. La paciencia es buena consejera para las organizaciones que apuesten a la innovación como un motor para transformarse.
Lo que se debe cuidar es que en la organización quede bien definido el concepto de innovación, que no se vuelva un proceso burocrático, que permita la colaboración de personas de la organización sin discriminación y dejar que se usen métodos no tradicionales ( Lego Serious Play, Lienzos, post its).
La innovación tiene éxito cuando la organización aprende a utilizar lo que actualmente tiene en combinación con ideas, conceptos, técnicas, métodos y tecnología que lleven a nuevos caminos.
La innovación no se platica ni planea, se tiene que vivir, se tiene que aprender, se debe tener el valor de entender los fallos y capitalizar los éxitos.
